醫院企業社會責任報告書之探討;The Study of Hospitals’Corporate Social Responsibility Report

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Title:	醫院企業社會責任報告書之探討;The Study of Hospitals’Corporate Social Responsibility Report
Authors:	周惠櫻;Huei Yin Chou;鄧昇謨;Shang Mou Deng
Contributors:	美和科技大學健康事業管理系;和春技術學院企業管理系
Keywords:	企業社會責任;企業社會責任報告書;利害關係人
Date:	2011
Issue Date:	2012-09-13T06:50:39Z (UTC)
Abstract:	本研究旨在瞭解國內醫院根據全球永續性報告指標GRI（Global Reporting Initiative）第三代綱領（G3）所發布企業社會責任報告書之內容，藉此來探討國內醫院經由利害關係人參與（stakeholders engagement）來面對CSR 的議題及管理（issues & actions）及醫院對不同利害關係人的企業社會責任（corporate social responsibility, CSR）作為。本研究以台北醫學大學體系下的三家醫院（台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院、及行政院衛生署雙和醫院）的企業社會責任報告書內容之次級資料進行內容分析。本研究結果顯示三家醫院的企業社會責任報告書之利害關係人與其關注之重大議題鑑別，係由CSR 推行會議向各相關對應部門訪談考察，搜集資料後，利用各別適當之溝通管道向其利害關係人關注之議題展開調查，最終由CSR 推行小組召開溝通會議，確定考量重大影響優先順序後，彙陳主管會議討論定案。然而三家醫院所鑑別之利害關係人回應的優先順序不同，而且三家醫院選擇回應GRI G3 之核心指標揭露的內容也不盡相同。建議醫院可以透過發布企業社會責任報告書，報導醫院對利害關係人的績效指標與回應利害關係人所提出的要求，來落實醫院的『使命與願景』。
Relation:	健康與管理學術研討會，元培科技大學
Appears in Collections:	[Department of Health Business Administration] Conference Papers

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