非政府組織形象知覺品質之研究--以財團法人法律扶助基金會為例

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Title:	非政府組織形象知覺品質之研究--以財團法人法律扶助基金會為例
Authors:	廖湘帆
Contributors:	經營管理研究所
Keywords:	非政府組織;知覺品質;品牌;法律扶助基金會
Date:	2006
Issue Date:	2011-04-28T08:05:48Z (UTC)
Abstract:	近年來非政府組織與非營利組織等組織快速成長，整合了民間的資源，為社會提供無私的服務與貢獻。非政府組織欲開拓業務，機構形象與知名度都很重要，對非政府組織而言整個組織形象即為組織之品牌，為了幫助組織可以達成組織使命，所以新興成立的非政府組織應替組織建立品牌形象，故本研究以新成立的法律扶助基金會為例，探討法律扶助基金會建立之品牌形象與品牌聯想對民眾知覺品質之影響。本研究透過文獻回顧與專家訪談，了解影響知覺品質的相關因素並以橫斷面問卷調查研究，分析非政府組織法律扶助基金會帶給一般民眾之品牌形象與品牌聯想，以供法律扶助基金會作為加強推廣與擬定行銷策略之參考。本研究發出問卷600份，回收330份。（回收率55%）利用進行SPSS統計分析。研究結果發現： 1.法律扶助基金會的品牌形象對知覺品質有正向影響。 2.法律扶助基金會品牌聯想與知覺品質無正向影響。 3.法律扶助基金會品牌聯想透過品牌形象影響知覺品質。
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