景觀餐廳消費者之消費動機、滿意度及忠誠度之探討

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Title:	景觀餐廳消費者之消費動機、滿意度及忠誠度之探討
Authors:	曾淼祥古國宏
Contributors:	民生學院
Keywords:	景觀餐廳消費動機滿意度忠誠度
Date:	2020-11
Issue Date:	2020-12-15T03:38:47Z (UTC)
Abstract:	本研究目的主要在探討屏東泰武鄉景觀餐廳消費者之消費動機、滿意度與忠誠度之探討，分析不同背景變項之會員其消費動機、滿意度與忠誠度是否有所不同；另外也分析其消費動機、滿意度與忠誠度之間的相關情形。研究方法採問卷調查法，研究對象為屏東縣泰武鄉築夢園觀景台餐廳之消費者，問卷預計發放300份，男女不拘。統計分析方式包含了描述性統計、次數分配法、獨立樣本t檢定、獨立樣本單因子變異數分析及皮爾遜積差相關來進行數據分析。統計軟體將使用SPSS 20.0版軟體來執行，顯著水準設為α= .05。相關文獻分析發現建築外觀、人員服務、裝潢擺設等因素對消費動機會有影響；同時也是消費者對餐廳再度消費時重要的選擇依據。
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