精神科護理師之情緒智能及人際關係之研究

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题名:	精神科護理師之情緒智能及人際關係之研究
作者:	何美瑤;張美娟;李美秀
关键词:	精神科護理師;情緒智能;人際關係
日期:	2018-11-21
上传时间:	2018-11-23T02:40:42Z (UTC)
摘要:	本研究目的為探討精神科護理師情緒智能及人際關係現況及其相關性。採立意取樣屏東縣精神科護理師為研究對象，使用情緒智能量表與人際關係量表做為評估工具。共發放157份問卷，實際回收150份，回收率95.5%，資料分析使用描述性統計、推論性統計、無母數分析。結果發現精神科護理師在整體的情緒智能平均得分是3.87 ± 0.43；情緒智能量表次構面以「自我情緒察覺」得分最高，「人際互動」最低。人際關係量表平均得分是3.36 ± 0.37；人際關係量表次構面以「主動關懷」得分最高，熱心真誠最低，本研究結果得知: 一、精神科護理師在情緒智能量表整體得分以「自我情緒察覺」能力最佳而「人際互動」與「自我情緒管理」次之。二、精神科護理師情緒智能與人際關係呈現中度正相關(r = .54**) 三、精神科護理師的年齡在45-65歲者、進階層級N3、N4者其「情緒智能」得分較高。工作年資越資深(20年以上) 者其「人際關係」得分高於年輕護理師。四、精神科護理師在人際關係量表中的次構面「主動關懷」之”當同事忙不過來時，我會主動過去協助他”最高分，次為「積極傾聽」中”當醫師或其他同事正在講解病患的病情時，我會認真聆聽” 以及”當同事跟我談論工作的困擾時，我會樂意扮演聽眾，聽他訴苦”。
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