醫療機構企業社會責任之探討：以利害關係人觀點

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題名:	醫療機構企業社會責任之探討：以利害關係人觀點
作者:	周惠櫻;鄧昇謨
關鍵詞:	企業社會責任;意會歷程理論;利害關係人管理;醫院管理
日期:	2014
上傳時間:	2014-09-04T06:14:33Z (UTC)
摘要:	近年來，企業社會責任（CSR）的議題備受關注。質疑醫院為「血汗醫院」的批評時有所聞。本研究從「意會歷程」觀點，呈現台灣醫院管理人，在醫療制度與健保支付制度的變革中，如何經由思考、討論、及行動來意會醫院的CSR 及進行「利害關係人管理」，藉此以釐清醫院經營的目標及醫院在社會上所要扮演的角色。結果顯示台灣的醫院經營在企業部門及非營利部門之間的界線已日趨模糊。台灣醫院面對「擴張軍備」及「血汗醫院」的指控，看似經理人在回應利害關係人的期望，實則是經理人經由意會歷程來從事「利害關係人管理」，以降低經營風險及保持醫院的競爭力，達成其永續經營的長期目標。
關聯:	行政院國家科學委員會補助專題研究計畫期末報告
顯示於類別:	[健康事業管理系 ] 研究計畫

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