摘要: | 本研究旨在探討國際觀光旅館員工工作價值觀、工作壓力與幸福感之現況、差異與相關影響性。針對高雄地區國際觀光旅館員工採配額與便利抽樣進行問卷調查,回收有效問卷382 份,有效回收率76.4%。採項目分析、探索性因素分析、信度分析、描述性統計分析、t-test、one-way ANOVA、皮爾森(Pearson)積差相關分析、典型相關分析與迴歸分析進行統計檢定。研究結果發現:
(一)國際觀光旅館員工工作價值觀認知屬於中高程度,最重視「人際互動」構面;工作壓力感受屬中低程度,主要來自於「工作負荷」;幸福感的感受
屬於中等程度,主要來自於「自我肯定」構面。
(二)國際觀光旅館員工性別、教育程度、服務部門與職級在工作價值觀上呈現顯著差異;不同服務部門員工在工作壓力上有顯著差異;不同服務部門與月薪在幸福感上呈現顯著差異。
(三)國際觀光旅館員工工作價值觀與工作壓力之間呈現顯著負相關;員工工作價值觀與幸福感之間呈現顯著正相關;員工工作壓力與幸福感之間呈現顯著負相關。
(四)國際觀光旅館員工工作價值觀對幸福感具正向影響,「人際互動」構面為主要預測變項;工作壓力對於員工幸福感具有顯著負向影響,主要以「個人發展與成就」因素對幸福感最具影響預測力。 |