改善血液透析室護理行政作業流程專案

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Title:	改善血液透析室護理行政作業流程專案
Authors:	林莊秋萍;黃惠暄;莊素珍
Keywords:	作業流程;品管;護理作業
Date:	2013
Issue Date:	2013-12-26T09:24:54Z (UTC)
Abstract:	臨床護理工作十分繁雜與廣泛性，除了照護病患外，還要花費時間完成許多醫療相關作業，故本專案旨在改善血液透析室護理行政作業流程，提升作業效率。專案主要方法是利用流程程序圖的品管手法，配合病患排程資訊系統開發，並於專案實施2 個月後進行評值。結果顯示：原先16 項程序縮減為12 項，病患洗腎之前、中、後相關行政作業由271 分鐘明顯下降為91 分鐘，佐理員之衛材成本管理及批掛作業也由179.8 分鐘明顯下降為 90.6 分鐘，作業中需等待時間縮短了40.6 分鐘，每天護理行政整體作業時間約可節省4.5 小時，確實達成預定目標，對於改善護理行政作業流程，提升作業效率，增進病患照護品質有明顯助益。
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