醫院員工工作滿意度與主觀幸福感之相關探討

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Title:	醫院員工工作滿意度與主觀幸福感之相關探討
Authors:	張淑惠
Keywords:	醫院員工;主觀幸福感;工作滿意度
Date:	2011
Issue Date:	2012-03-19T08:16:44Z (UTC)
Abstract:	新制醫院評鑑標準中對於醫院管理者面對員工健康促進及心理健康的提升，列為必要項目，此外工作是衡量整體生活滿意的重要指標，不僅會對生活滿意產生影響，亦會直接影響主觀幸福感受。本研究旨在瞭解醫院員工之主觀幸福感與工作滿意度的現況，並探討影響因素與相關性。本研究採橫斷式的量性研究設計，研究樣本收集採立意取樣，母群體取自某高雄市立區域教學醫院全體員工，研究期間自99 年三月至 100 年四月，期間以結構式問卷進行調查，共發出420 份問卷，有效回收問卷330 份（78.7%）。資料分析方法包含描述性統計、t 檢定、單因子變異數分析、卡方檢定、皮爾森積差相關分析檢定變項間的相關性，另外；以多元複回歸分析來預測主觀幸福感之重要因子。以SPSS 18.0 for window 套裝軟體進行統計分析。結果顯示：一、醫院員工70％呈現「滿意」，滿意構面中「領導統御」對「組織氣氛」與「工作參與」呈現高度正相關，相關係數分別為.681、.778；員工自覺滿意排名前二名為「組織氣氛」及「工作滿意」。最不滿意為「考核獎勵」。二、員工年齡越大、工作年資越長、高學歷者、正職員工、有宗教信仰及有擔任行政主管職者工作滿意度越高。三、員工年齡越大、性格外向、正職員工、有擔任行政主管職者主觀幸福感越高。四、在控制了其他變項之後，工作滿意（t＝5.104, P<.001）、組織氣氛（t＝3.874, P<.001）、工作職別（t＝-3.461, P<.001）、人格特質（t＝2.765, P<.001）四個變項進入迴歸模式，共可預測主觀幸福感23.4％的變異，可有效預測個人主觀幸福感。研究結果可供醫院管理階層致力教導員工以正向的特質來面對事情，引導建立正確的人生價值觀，適性分配適當工作職務，不但可提升員工的自我效能與員工與組織關係，更能有效增進其內心的幸福感受也可以促進員工心理健康。進而提供更完善之照護品質。
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